Soporte de Candle

¿Necesitas ayuda? Estás en el lugar correcto. · English

Candle es una pequeña app independiente hecha por una sola persona. Si algo no funciona, te confunde o solo quieres saludar, escribe a support@mierzwa.net y te responderé personalmente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona Candle?

Enciende una vela y concéntrate mientras arde. Una vela encendida de forma continua es una promesa suave para ti. Cuando se consume del todo, la vela se mantiene y pasa a tu Estante.

¿Necesito una cuenta?

No. No hay registro ni hace falta correo. Candle te da un apodo acogedor y aleatorio (como “Quiet Ember”) para que puedas unirte a las Salas de estudio sin crear ninguna cuenta.

¿Qué son las Salas de estudio y quién me ve?

Las salas te permiten concentrarte junto a otras personas (una versión tranquila del body doubling). Los demás solo ven tu apodo acogedor, que estás presente y el temporizador de la vela compartida. Nunca ven tu nombre real ni datos personales. Todos los detalles están en la política de privacidad.

Salí de la app o bloqueé el teléfono. ¿Perdí mi sesión?

No. Candle sigue la hora real, así que bloquear la pantalla o alejarte un momento no es problema. Y si paras antes, no hay culpa ni racha rota. La cera que ya quemaste sigue contando como tiempo bien aprovechado.

¿Cómo borro mis datos?

Tus promesas, tu Estante y tu apodo viven en tu dispositivo. Borrar la app los elimina. No guardamos ningún perfil duradero por nuestra parte.

Tengo un error o una idea.

Me encantará escucharla. Escribe a support@mierzwa.net y cuéntame qué ves o qué te gustaría que Candle hiciera.

Contacto

Correo: support@mierzwa.net

Política de privacidad: candle.mierzwa.net/privacy

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